Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert : 31. Mai 2026

Diese Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) beschreibt, wie Kampio („Kampio“, „wir“, „uns“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie kampio.com und zugehörige Dienste (die „Plattform“) nutzen.

Sie gilt für Camper, Besucher, Campingplatzbesitzer und alle, die mit der Plattform interagieren.

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Kampio und Online-Buchungen über die Plattform.

1. Datenverantwortlicher

Der Verantwortliche für die über die Plattform erfassten personenbezogenen Daten ist Kampio.

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter contact@kampio.com kontaktieren.

2. Geltungsbereich

Diese Richtlinie deckt Informationen ab, die online über die Plattform gesammelt werden, einschließlich Browsing, Kontoerstellung, Favoriten, Buchungen, Zahlungen, Forenaktivitäten, Bewertungen, Support-Kommunikation und den Eigentümerbereich.

Sie gilt nicht für Websites oder Dienste Dritter, auf die über externe Links zugegriffen wird, noch für Campingpraktiken, sobald Ihre Informationen zur Durchführung einer Buchung übermittelt wurden.

3. Informationen, die wir sammeln

Abhängig von Ihrer Nutzung können wir Folgendes erfassen:

• Identität und Kontakt: Name, E-Mail, Telefonnummer (sofern angegeben), Sprache.
• Konto: Anmeldeinformationen, Passwort (sicher gespeichert), Profilfoto, Benachrichtigungseinstellungen.
• Buchung: ausgewählter Campingplatz, Daten, Gruppengröße, Standort-/Einheitstyp, Haustiere, Beträge, Buchungsstatus.
• Zahlung: Transaktions-IDs, Zahlungsstatus, Beträge;

4. Wie wir Informationen nutzen

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• die Plattform bereitzustellen und zu verbessern;
• Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten;
• Buchungen zu verarbeiten, zu bestätigen und zu verfolgen;
• notwendige Informationen an den jeweiligen Campingplatz zu übermitteln;
• Zahlungen, Provisionen und Auszahlungen an Eigentümer zu verarbeiten;
• Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle zu verhindern;
• auf Anfragen zu reagieren und Support zu leisten;
• Foruminhalte und Bewertungen zu veröffentlichen und zu moderieren;
• rechtliche, buchhalterische und steuerliche Verpflichtungen einzuhalten;
• zu senden

5. Rechtsgrundlagen

Je nach Kontext verlassen wir uns auf:

• die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Schritte (z. B. die Bearbeitung einer Buchung);
• Ihre Einwilligung (z. B. bestimmte Mitteilungen, nicht unbedingt erforderliche Cookies, sofern erforderlich);
• unsere berechtigten Interessen (z. B. Sicherheit, Serviceverbesserung, Betrugsprävention), sofern diese Ihre Rechte nicht unangemessen beeinträchtigen;
• die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrung von Buchhaltungsdaten, rechtmäßige Anfragen von Behörden).

In Quebec befolgen wir die geltenden Vorschriften

6. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

Wir können sie bei Bedarf weitergeben an:

• Campingplätze und Eigentümer, um eine Buchung durchzuführen oder auf eine Anfrage zu antworten;
• Zahlungsanbieter (z. B. Stripe);
• Hosting-, E-Mail-, Sicherheits-, Anti-Bot- und Infrastrukturanbieter;
• professionelle Berater, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind;
• Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um legitime Rechte zu schützen.

Diese Parteien erhalten nur die Informationen, die für ihren Auftrag erforderlich sind und diese schützen müssen

7. Buchungen

Wenn Sie über Kampio buchen, übermitteln wir dem Campingplatz die Informationen, die für die Ausrichtung und Verwaltung Ihres Aufenthalts erforderlich sind (z. B. Name, Kontaktdaten, Daten, Gruppengröße, ausgewählte Optionen).

Ab diesem Zeitpunkt ist der Campingplatz auch für die Informationen verantwortlich, die er speichert, um Sie willkommen zu heißen und seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

8. Zahlungen

Online-Zahlungen werden von einem sicheren Drittanbieter abgewickelt.

9. Campingplatzbesitzer

Wenn Sie Eigentümer sind, verarbeiten wir Informationen zu Ihrem Konto, Ihren Einträgen, erhaltenen Buchungen, Einnahmen, Provisionen und der Kommunikation mit Kampio.

Diese Daten werden verwendet, um Ihre Präsenz auf der Plattform zu verwalten, Provisionen zu berechnen, Auszahlungen zu verarbeiten und Eigentümerunterstützung bereitzustellen.

10. Forum, Rezensionen und öffentliche Inhalte

Im Forum gepostete Nachrichten, Bewertungen zu einem Eintrag oder alle von Ihnen veröffentlichten Inhalte können für andere Benutzer sichtbar sein.

Veröffentlichen Sie keine vertraulichen Informationen oder Kontaktdaten, die Sie nicht öffentlich teilen möchten.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für den Betrieb der Website, einschließlich:

• Sitzung und Authentifizierung;
• Sprache und Einstellungen;
• Sicherheit und Missbrauchsprävention;
• Zielgruppenmessung oder Serviceverbesserung, sofern aktiviert.

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er bestimmte Cookies ablehnt.

12. Aufbewahrung

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich:

• aktives Konto: für die Dauer der Beziehung;
• Buchungen und Zahlungen: für Aufenthaltsverwaltung, Streitigkeiten, Provisionen und Buchhaltungspflichten;
• technische Protokolle: für einen begrenzten sicherheitsbezogenen Zeitraum;
• Supportanfragen: für die Zeit, die zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.

Einige Daten können länger aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um einen Rechtsanspruch zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.

13. Sicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten (Zugriffskontrollen, ggf. Verschlüsselung bei der Übertragung, geschützte Passwörter, Protokollierung).

Kein System ist vollständig sicher.

14. Ihre Rechte

Je nach geltendem Recht können Sie:

• auf personenbezogene Daten zugreifen, die wir über Sie gespeichert haben;
• eine Berichtigung verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind;
• eine Löschung beantragen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen (z. B. Aufbewahrung von Buchungen);
• Ihre Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung basiert;
• gegebenenfalls die Übertragbarkeit bestimmter Daten beantragen;
• einer bestimmten Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen im Rahmen der gesetzlichen Grenzen widersprechen.

15. Ausübung Ihrer Rechte

Von Ihrem Kampio-Konto aus können Sie bestimmte Informationen aktualisieren und eine Kopie Ihrer Daten mithilfe der Exportfunktion in „Mein Konto“ herunterladen.

Für jede andere Anfrage (Zugriff, Korrektur, Löschung, buchungsbezogene Fragen) senden Sie uns eine E-Mail an contact@kampio.com mit Ihrer Anfrage und, wenn möglich, der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse.

16. Minderjährige

Die Plattform richtet sich nicht an Kinder unter 14 Jahren. Wir erfassen ihre personenbezogenen Daten nicht wissentlich ohne die gültige Zustimmung der Eltern, sofern dies erforderlich ist.

Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger uns Informationen zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir entsprechende Schritte einleiten können.

17. Transfers außerhalb von Quebec oder Kanada

Ihre Daten werden hauptsächlich in Kanada gehostet und verarbeitet.

18. Automatisierte Werkzeuge und Assistenten

Kampio bietet möglicherweise Suchhilfe oder einen Gesprächsassistenten an.

19. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, der Plattform oder dem Gesetz Rechnung zu tragen.

20. Beschwerde bei einer Behörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre persönlichen Daten nicht gesetzeskonform behandelt werden, kontaktieren Sie uns zunächst unter contact@kampio.com, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können.

Sie können auch eine Beschwerde bei der Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) oder, abhängig von Ihrer Situation, beim Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC) einreichen.

21. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder Ihren persönlichen Daten:

E-Mail: contact@kampio.com

Kontaktseite: verfügbar in der Fußzeile der Website.