Termos de uso

Última atualização : 31 de maio de 2026

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e uso de kampio.com e serviços relacionados (a "Plataforma") operados por Kampio ("Kampio", "nós", "nos").

Ao navegar na Plataforma, criar uma conta ou concluir uma reserva, você concorda em ficar vinculado a estes Termos.

Estes termos regem o uso do Kampio e as reservas online feitas através da plataforma.

1. Aceitação e mudanças

O uso da Plataforma constitui aceitação dos Termos em vigor no momento do uso.

Kampio pode alterar estes Termos a qualquer momento.

2. Definições

"Camper" ou "Usuário": qualquer pessoa que navegue na Plataforma, crie uma conta ou conclua uma reserva.

"Proprietário": qualquer pessoa ou entidade que publique ou gere uma lista de acampamento na Plataforma.

"Acampamento": empresa de alojamento ao ar livre listada na Plataforma.

"Reserva": um pedido ou confirmação de estadia feita através da Plataforma, incluindo pagamento online quando disponível.

"Comissão": remuneração cobrada pela Kampio sobre valores de reserva confirmados,

3. O papel de Kampio

Kampio opera uma plataforma digital de correspondência e reserva.

4. Conta de usuário

Alguns recursos (favoritos, reserva, área do proprietário) requerem uma conta.

5. Uso permitido e conduta proibida

Você concorda em usar a Plataforma de maneira legal, justa e respeitosa.

Você não deve, entre outras coisas: publicar conteúdo ilegal, enganoso, difamatório ou infrator;

6. Listagens, tarifas e disponibilidade

Descrições, fotos, mapas, tarifas, disponibilidade, regras do acampamento e políticas de cancelamento exibidas em um anúncio vêm principalmente do proprietário ou do acampamento em questão.

O Kampio se esforça para manter as informações confiáveis, mas não garante a precisão, integridade ou disponibilidade real de cada item.

7. Reservas on-line

Quando a reserva on-line é oferecida, você deve revisar cuidadosamente o acampamento selecionado, as datas, o tamanho do grupo, o local ou tipo de unidade, o preço total e as condições aplicáveis ​​antes de confirmar.

Uma reserva confirmada e paga (quando aplicável) cria um compromisso entre você e o acampamento, sujeito às condições exibidas e à disponibilidade real.

8. Pagamentos

Os pagamentos online são processados ​​por um provedor de pagamento terceirizado seguro (por exemplo, Stripe).

9. Comissões e taxas da plataforma

Kampio pode listar um acampamento na Plataforma sem taxa inicial de listagem, dependendo dos termos atuais.

10. Cancelamentos, alterações e reembolsos

As políticas de cancelamento, alteração e reembolso de uma estadia são determinadas pelo Acampamento e/ou exibidas no anúncio ou no momento da reserva.

Exceto quando a lei obrigatória exigir o contrário, Kampio não é obrigado a reembolsar uma estadia negada, cancelada ou não utilizada pelo Acampador quando a política do Acampamento não prevê isso.

11. Obrigações do proprietário

O Proprietário garante que possui os direitos e autorizações necessárias para publicar o seu anúncio e receber reservas.

12. Obrigações do campista

O campista deve fornecer informações de reserva precisas, cumprir as regras do acampamento, estatutos, leis aplicáveis ​​e instruções de segurança no local.

O campista é responsável por danos causados ​​por si mesmo, convidados, animais de estimação ou equipamentos, na medida permitida por lei.

13. Promoções e códigos promocionais

As promoções ou códigos promocionais apresentados na Plataforma estão sujeitos às suas condições específicas (datas, parque de campismo elegível, estadia mínima, não acumulação, etc.).

14. Propriedade intelectual

A Plataforma, sua estrutura, design, marcas registradas, logotipos, texto, bancos de dados e software pertencem à Kampio ou a seus licenciadores.

15. Dados pessoais

O processamento de informações pessoais relacionadas à Plataforma está descrito na Política de Privacidade da Kampio.

16. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei aplicável, Kampio não é responsável pela estadia no local, qualidade das instalações, atos ou omissões de um acampamento ou proprietário, ou por danos indiretos, lucros cessantes, perda de diversão, atrasos ou indisponibilidade.

A Plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível".

17. Indenização

Na medida permitida por lei, você concorda em defender, indenizar e isentar a Kampio de qualquer reclamação, perda, responsabilidade, dano, custo ou despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de: (a) seu uso da Plataforma;

18. Força maior

Kampio não é responsável por atrasos ou falhas devido a eventos além de seu controle razoável, incluindo interrupção de rede, incidente cibernético, desastre natural, guerra, greve, ação governamental ou falha de um fornecedor terceirizado essencial.

19. Suspensão e rescisão

Kampio pode suspender ou encerrar o acesso à Plataforma, no todo ou em parte, por violação destes Termos, risco de segurança, fraude ou obrigação legal.

As disposições que, por natureza, devem sobreviver à rescisão (valores devidos, comissões, propriedade intelectual, limitação de responsabilidade, indenização, legislação aplicável) continuarão a ser aplicadas.

20. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis aplicáveis ​​em Quebec e no Canadá, sujeitos às regras obrigatórias de proteção ao consumidor que podem ser aplicadas à sua situação.

Exceto quando a lei obrigatória estabelecer o contrário, qualquer disputa relacionada a estes Termos ou ao uso da Plataforma será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais do distrito judicial de Montreal, Quebec.

21. Disposições gerais

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em vigor.

A falha do Kampio em fazer cumprir qualquer direito sob estes Termos não constitui uma renúncia.

Estes Termos, a Política de Privacidade e as condições exibidas no momento da reserva constituem o acordo integral entre você e o Kampio em relação ao uso da Plataforma, sujeito às condições específicas da estadia com um Campground.