Condiciones de uso

Última actualización : 31 de mayo de 2026

Estos Términos de uso ("Términos") rigen el acceso y el uso de kampio.com y los servicios relacionados (la "Plataforma") operados por Kampio ("Kampio", "nosotros", "nos").

Al navegar por la Plataforma, crear una cuenta o completar una reserva, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

Estos términos rigen el uso de Kampio y las reservas en línea realizadas a través de la plataforma.

1. Aceptación y cambios

El uso de la Plataforma constituye la aceptación de los Términos vigentes en el momento de su uso.

Kampio puede modificar estos Términos en cualquier momento.

2. Definiciones

"Campista" o "Usuario": cualquier persona que navega por la Plataforma, crea una cuenta o completa una reserva.

"Propietario": cualquier persona o entidad que publica o gestiona un anuncio de camping en la Plataforma.

"Campamento": empresa de alojamiento al aire libre que figura en la Plataforma.

"Reserva": una solicitud de estancia o confirmación realizada a través de la Plataforma, incluido el pago en línea cuando esté disponible.

"Comisión": remuneración cobrada por Kampio sobre los importes de las reservas confirmadas, según lo establecido

3. El papel de Kampio

Kampio opera una plataforma digital de reservas y emparejamiento.

4. Cuenta de usuario

Algunas funciones (favoritos, reservas, área de propietarios) requieren una cuenta.

5. Uso permitido y conducta prohibida

Usted acepta utilizar la Plataforma de manera legal, justa y respetuosa.

No debe, entre otras cosas: publicar contenido ilegal, engañoso, difamatorio o infractor;

6. Listados, tarifas y disponibilidad.

Las descripciones, fotografías, mapas, tarifas, disponibilidad, reglas del camping y políticas de cancelación que se muestran en un anuncio provienen principalmente del propietario o del camping en cuestión.

Kampio se esfuerza por mantener la información confiable, pero no garantiza la exactitud, integridad o disponibilidad real de cada artículo.

7. Reservas online

Cuando se ofrece la reserva en línea, debe revisar cuidadosamente el campamento seleccionado, las fechas, el tamaño del grupo, el tipo de sitio o unidad, el precio total y las condiciones aplicables antes de confirmar.

Una reserva confirmada y pagada (cuando corresponda) crea un compromiso entre usted y el campamento, sujeto a las condiciones mostradas y a la disponibilidad real.

8. Pagos

Los pagos en línea son procesados ​​por un proveedor de pagos externo seguro (por ejemplo, Stripe).

9. Comisiones y tarifas de la plataforma

Kampio puede incluir un campamento en la Plataforma sin tarifa de publicación inicial, según los términos actuales.

10. Cancelaciones, cambios y reembolsos

Las políticas de cancelación, cambio y reembolso de una estadía las determina el Campamento y/o se muestran en el anuncio o en el momento de la reserva.

Salvo cuando la ley obligatoria requiera lo contrario, Kampio no está obligado a reembolsar una estadía denegada, cancelada o no utilizada por el Campista cuando la política del Campamento no lo prevé.

11. Obligaciones del propietario

El Propietario garantiza que tiene los derechos y permisos necesarios para publicar su anuncio y recibir reservas.

12. Obligaciones del campista

El Campista debe proporcionar información de reserva precisa, cumplir con las reglas del campamento, los estatutos, las leyes aplicables y las instrucciones de seguridad en el lugar.

El Campista es responsable de los daños causados ​​por él mismo, los invitados, las mascotas o el equipo, en la medida permitida por la ley.

13. Promociones y códigos promocionales.

Las promociones o códigos promocionales mostrados en la Plataforma están sujetos a sus condiciones específicas (fechas, camping elegible, estancia mínima, no apilamiento, etc.).

14. Propiedad intelectual

La Plataforma, su estructura, diseño, marcas comerciales, logotipos, textos, bases de datos y software pertenecen a Kampio o sus licenciantes.

15. Datos personales

El procesamiento de información personal relacionada con la Plataforma se describe en la Política de Privacidad de Kampio.

16. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Kampio no es responsable de la estadía en el sitio, la calidad de las instalaciones, los actos u omisiones de un Campamento o Propietario, ni de daños indirectos, pérdida de ganancias, pérdida de disfrute, demoras o falta de disponibilidad.

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

17. Indemnización

En la medida permitida por la ley, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Kampio de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de: (a) su uso de la Plataforma;

18. Fuerza mayor

Kampio no es responsable de retrasos o fallas debido a eventos fuera de su control razonable, incluida la interrupción de la red, un incidente cibernético, un desastre natural, una guerra, una huelga, una acción gubernamental o una falla de un proveedor externo esencial.

19. Suspensión y terminación

Kampio puede suspender o cancelar el acceso a la Plataforma, total o parcialmente, por incumplimiento de estos Términos, riesgo de seguridad, fraude u obligación legal.

Las disposiciones que por naturaleza deberían sobrevivir a la terminación (cantidades adeudadas, comisiones, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable) seguirán aplicándose.

20. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en Quebec y Canadá, sujetos a las normas obligatorias de protección del consumidor que puedan aplicarse a su situación.

Salvo que la ley obligatoria disponga lo contrario, cualquier disputa relacionada con estos Términos o el uso de la Plataforma se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del distrito judicial de Montreal, Quebec.

21. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en vigor.

El hecho de que Kampio no haga cumplir cualquier derecho bajo estos Términos no constituye una renuncia.

Estos Términos, la Política de Privacidad y las condiciones mostradas en el momento de la reserva constituyen el acuerdo completo entre usted y Kampio con respecto al uso de la Plataforma, sujeto a las condiciones específicas de la estadía en un Campamento.